23.01.2013 12:43

Umfassende Sonderstudie Gesundheitstourismus in Heilbädern und Kurorten

Die Heilbäder und Kurorte stehen mitten im Prozess der Veränderungen des Mark­tes von einem Anbieter- zu einem selbstzahlerorientierten Nachfragermarkt. Oft lautet die Frage: „Wie sollen wir uns im Zukunftsmarkt Gesundheitstourismus künftig aufstellen?“. Hier setzt die neue, groß angelegte Studienreihe „Verglei­chende Kompetenzanalyse der Heilbäder und Kurorte in Deutschland“ (VKA) an.

Mit den Partnern KECK medical und Institut für Management und Tourismus an der Fachhochschule Westküste (IMT) sowie in Kooperation mit dem Deutschen Heilbäderverband e.V. legt PROJECT M drei Studienmodule zu den Kompetenzprofilen der Heilbäder und Kurorte im Gesundheitstourismus auf. Als Instrument für erfolgreiches Kurortmanagement angedacht, werden auf die einzelnen Orte zugeschnitten aktuellste Daten zur Unterstützung für Profilierung, Produktentwicklung und Marketing ausgewertet, Vergleiche mit Wettbewerbern gezogen und Fragen zur kurörtlichen Infrastruktur thematisiert.

In Anlehnung an die von der Fachhochschule Westküste herausgegebene Studienreihe zu den Profilen deutscher Reiseziele, „Destination Brand“, wird in einem ersten Schritt aktuell das Modul 1 erstellt. In einer bevölkerungsrepräsentativen Erhebung wird die kundenorientierte Markenstärke ausgewählter Heilbäder und Kurorte in Deutschland untersucht, um deren Potenzial für verschiedene Reisen mit gesundheitlichem Reiseanlass zu bestimmen und um die von den tatsächlichen und potenziellen Gästen zugeschriebene Kompetenz zu ermitteln. Damit wird zum ersten Mal in Deutschland erhoben, welche Heilbäder und Kurorte über eine starke Markt- und Kompetenzwahrnehmung verfügen. Die Datenerhebung wird im Herbst 2013 stattfinden, die Ergebnisse liegen Ende dieses Jahres vor.

Die in weiteren Bearbeitungsschritten folgenden Module 2 und 3 werden systematisch das gesundheitstouristische Marketing in Bezug auf indikationsspezifische Kernkompetenzen untersuchen sowie Infrastruktur und betriebswirtschaftliche Kennzahlen in den Fokus nehmen. Die Praxisstudien werden Kurverwaltungen und Tourismusbüros Orientierung und Hilfe für die strategische Entwicklung und operative Arbeit bieten. Über die konkreten Beteiligungsmöglichkeiten der Orte an der Studie wird PROJECT M nochmals separat u.a. auf www.gesundheit-tourismus.info informieren.